Déclaration d'accessibilité

Général

L'accès au site web d'une entreprise peut s'avérer difficile pour les personnes souffrant de certains handicaps.  Le handicap d'une personne est souvent unique. Ce qui fonctionne bien pour une personne peut s'avérer difficile pour une autre.  Notre entreprise s'efforce de satisfaire autant de clients et de clients potentiels que cela est raisonnable compte tenu de sa taille, de ses ressources et de sa connaissance de leurs besoins.  À cette fin, nous avons fait appel aux services de professionnels pour nous assister et nous conseiller sur ces questions. 

Accessibilité sur ce site Web

Notre site web propose plusieurs méthodes, fonctionnalités et politiques qui peuvent faciliter l'accès à notre site web et/ou aux produits ou services fournis ou mentionnés sur notre site web ou par notre entreprise. 

Il existe également diverses aides disponibles auprès de tiers et fournies par la plupart des navigateurs.

Si vous rencontrez des difficultés d'accès à notre site web, même après avoir utilisé les fonctionnalités d'accès intégrées à ce site et/ou celles de tiers ou de votre navigateur, nous vous invitons à nous contacter pour obtenir de l'aide.  Les coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Certaines fonctionnalités d'accessibilité spécifiques de ce site web.

Ce site Web contient un plugin tiers, également appelé widget, appelé UserWay Website Accessibility (« UserWay »), qui est alimenté par le serveur d'accessibilité dédié de ce tiers.  L'utilisation de ce widget peut améliorer l'accessibilité du site web pour certains utilisateurs, notamment ceux en situation de handicap. UserWay indique que son application s'efforce de respecter, dans une certaine mesure, les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1).   Sur notre site web, le widget UserWay se trouve dans le coin inférieur gauche de la plupart des pages.

 

Activation du menu d'accessibilité

Le menu d'accessibilité s'active en cliquant sur l'icône correspondante qui apparaît après avoir cliqué sur le widget décrit ci-dessus. Une fois le menu d'accessibilité activé, veuillez patienter quelques instants le temps qu'il se charge complètement.

 

Clause de non-responsabilité

Nous prévoyons que, de temps à autre et dans la limite de nos ressources, nous apporterons des modifications à certaines parties de notre site Web, et éventuellement à son accessibilité.   Les efforts raisonnables visant à améliorer l'utilisation fluide, accessible et sans entrave des sites web par les clients et les clients potentiels constituent généralement un objectif louable.  Le rapprochement de cet objectif dépendra souvent des connaissances de l'entreprise concernant les difficultés particulières que pourraient rencontrer les utilisateurs du site web, ainsi que des ressources disponibles et des améliorations technologiques.  

Malgré les efforts que nous avons pu déployer en matière d'accessibilité, conformément aux pratiques commerciales habituelles d'une entreprise de cette taille et de ces ressources, certains contenus, fonctionnalités, processus ou politiques peuvent être améliorés ; vos suggestions sont donc les bienvenues.

Applications tierces

Notre site web peut utiliser des modules complémentaires ou « plugins » tiers pour certaines fonctions, tels que Google Maps, les flux de réseaux sociaux, etc.  Ces solutions peuvent ne pas fonctionner ou ne pas fonctionner de la même manière pour chaque utilisateur et/ou chaque type de handicap.  Nous n'avons aucun contrôle sur la structure de ces plugins et sommes incapables de les modifier, ou du moins pas suffisamment pour convenir à tous les utilisateurs de notre site web. Nous ne sommes pas responsables des éléments que nous ne contrôlons pas.   

Notre site web peut contenir des liens vers des boutiques en ligne, des plateformes de commande ou des détaillants tiers qui vendent nos produits en ligne. Nous n'avons aucun contrôle sur la structure de ces sites et sommes dans l'impossibilité de les modifier. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de l'accessibilité de ces sites tiers que nous ne contrôlons pas.

Vidéo

Notre site web comporte ou prévoit de comporter des éléments vidéo.  Chaque vidéo sera accompagnée d'un sous-titrage ou d'une description textuelle équivalente située à côté de la vidéo.

Nous sommes là pour vous

Si vous rencontrez des difficultés avec le contenu de notre site web en raison d'un handicap, ou si vous avez besoin d'aide pour accéder à une partie quelconque de notre site en raison de votre handicap, veuillez nous contacter et nous en informer.  Nous serons heureux de vous aider. 

Le numéro de téléphone suivant est uniquement destiné à vous assister si vous avez besoin d'aide concernant une partie quelconque de notre site en raison de votre handicap ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie quelconque de notre site Web ou pour y naviguer en raison de votre handicap.  Ce numéro ne doit pas être utilisé à des fins de vente ou d'information sur les produits, mais uniquement pour obtenir de l'aide concernant l'utilisation, la compréhension et/ou la navigation sur notre site web et les informations qui y figurent.   D'autres pages et/ou liens présents sur notre site Web peuvent contenir d'autres numéros de téléphone pour vous aider concernant les ventes, le service après-vente, les informations sur les produits, les comptes ou d'autres aspects de notre activité.   Toutefois, comme indiqué ci-dessus, si vous avez un handicap qui vous a causé ou qui est susceptible de vous causer des difficultés d'accès ou de navigation sur notre site Web en raison de votre handicap, vous pouvez nous appeler gratuitement au :

(855) 562-7299)    

Ce numéro de téléphone destiné à assister les personnes handicapées, notamment les personnes aveugles et malvoyantes, est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous pouvez également envoyer un courriel expliquant aussi précisément que possible le type de difficulté que vous avez rencontrée, que vous avez peut-être rencontrée ou que d'autres pourraient rencontrer.   Ces types de courriels doivent être envoyés à :

martin@shopcrazyhouse.com pour nous l'avoir transmis.  Note:  Si le courriel est envoyé à un site web ou à un serveur de messagerie tiers pour nous être transmis, ce site web ou ce serveur de messagerie tiers ne lit ni ne répond lui-même à ces courriels, mais se contente de nous les transmettre sans examen préalable.

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par courriel, votre vie privée sera strictement protégée.  Cela signifie que

Vous n'aurez pas à fournir de renseignements personnels, y compris, mais sans s'y limiter :

Nom, adresse, numéro de téléphone, le type précis de handicap dont vous souffrez, informations sur les biens, produits ou services qui pourraient vous intéresser, adresse e-mail (sauf si vous l'incluez dans un e-mail que vous nous envoyez ou que vous envoyez à nos représentants).